Kebijakan & Privasi

Sawacana.com — Kebijakan & Privasi

Kebijakan & Privasi

Berlaku untuk layanan opini/media dan toko (produk fisik & digital) di sawacana.com.

1) Informasi Umum

Sawacana.com berfungsi ganda sebagai media opini dan platform jual beli produk (fisik & digital). Dengan mengakses, membaca, atau bertransaksi, Anda menyetujui kebijakan dan ketentuan di halaman ini.

2) Data yang Kami Kumpulkan

  • Data identitas & kontak: nama, email, nomor WhatsApp/telepon, alamat pengiriman (untuk produk fisik).
  • Data transaksi: produk, jumlah, harga, metode pembayaran, bukti transfer.
  • Data teknis: cookies, alamat IP, tipe perangkat/peramban untuk peningkatan layanan & keamanan.

3) Cara Kami Menggunakan Data

  • Menayangkan konten opini & interaksi publik secara tertib.
  • Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman/penyampaian produk.
  • Mengirim notifikasi status pesanan, update layanan, dan promosi yang relevan.
  • Audit keamanan, pencegahan penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

4) Dasar Hukum & Hak Anda

Kami berupaya sejalan dengan praktik perlindungan data yang baik. Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data (misal kewajiban akuntansi/pajak). Hubungi kami pada bagian Kontak.

5) Keamanan

Kami menerapkan langkah wajar (organizational & technical measures) untuk melindungi data. Namun tidak ada sistem yang benar-benar kebal; risiko residu dapat terjadi karena faktor eksternal di luar kendali kami.

6) Cookie

Cookie digunakan untuk preferensi tampilan, analitik dasar, dan fungsionalitas keranjang/checkout. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak optimal.

7) Metode Pembayaran

Transfer Bank BRI
No. Rekening: 5284 0103 5689 533
Atas Nama: Armando Sinaga
DANA
ID/No.: 0812 6234 8467
Atas Nama: Armando Sinaga

Catatan: Mohon transfer tepat sesuai total di checkout. Setelah bayar, kirim bukti transfer & nomor pesanan ke WhatsApp kami untuk percepatan verifikasi.

8) Alur Pesanan

  1. Pilih produk → masukkan ke keranjang → checkout.
  2. Lakukan pembayaran via metode di atas.
  3. Kirim bukti transfer & nomor pesanan ke WhatsApp/Email kami.
  4. Verifikasi pembayaran.
  5. Produk digital: link/berkas dikirim ke email/akun Anda.
    Produk fisik: dikemas & dikirim via kurir yang tersedia.

9) Pengiriman (Produk Fisik)

  • Pengiriman menggunakan jasa kurir yang tersedia pada saat checkout.
  • Estimasi waktu mengikuti layanan kurir & alamat tujuan.
  • Nomor resi akan dibagikan setelah paket dikirim.
  • Risiko kerusakan/hilang selama pengiriman mengikuti kebijakan kurir; kami akan membantu proses klaim sesuai bukti.

10) Produk Digital

Produk digital dikirim dalam bentuk tautan unduh, akses akun, atau lampiran ke email/akun Anda setelah pembayaran terverifikasi. Pastikan email aktif dan ruang penyimpanan cukup.

11) Pengembalian Dana & Retur

  • Produk Fisik: Retur diterima untuk barang cacat/keliru kirim dalam 3×24 jam sejak diterima (disertai video unboxing & bukti). Pengembalian dana/pertukaran sesuai ketersediaan stok dan inspeksi.
  • Produk Digital: Karena sifatnya dapat disalin/diakses segera, tidak dapat diretur atau diganti kecuali file rusak/tidak dapat diunduh. Kami akan menyediakan tautan pengganti bila diverifikasi bermasalah.

12) Pembatalan

Pemesanan dapat dibatalkan sebelum pembayaran terverifikasi. Setelah verifikasi, pembatalan mengikuti kebijakan retur/garansi yang berlaku.

13) Harga, Pajak, dan Promo

Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Promo tunduk pada syarat khusus. Biaya pajak/ongkir (jika ada) akan diinformasikan sebelum pembayaran.

14) Lisensi Produk Digital

Kecuali tertulis lain, pembelian memberikan lisensi non-eksklusif, non-transferable untuk penggunaan pribadi/bisnis pembeli. Dilarang memperjualbelikan kembali, mendistribusikan ulang, atau mengklaim sebagai karya sendiri tanpa izin tertulis.

15) Larangan & Kepatuhan

  • Konten ilegal, SARA, kekerasan, dan pelanggaran HKI tidak diperkenankan.
  • Dilarang penipuan pembayaran & penyalahgunaan bukti transfer.
  • Pengguna wajib memastikan keakuratan data pesanan & pengiriman.

16) Komentar & Konten Opini

Moderator berhak menyunting/menolak konten yang melanggar aturan komunitas, termasuk spam & promosi tidak relevan.

17) Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan akan ditampilkan di bawah.

18) Kontak

Email: armandosinaga49@gmail.com  |  sawacana.com@gmail.com
WhatsApp: 081262348467

Terakhir diperbarui: 17 September 2025 (WIB)

Cari
Keranjang Belanja